ПРОЕКТ
Об утверждении регламентов
государственных услуг в сфере туризма
В соответствии с законами Республики Казахстан от 23 января 2001 года «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан» и от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», акимат города Астаны ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить:
1) Регламент государственной услуги «Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)» согласно приложению 1;
2) Регламент государственной услуги «Предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность» согласно приложению 2;
3) Регламент государственной услуги «Выписка из государственного реестра туристских маршрутов и троп» согласно приложению 3.
2. Руководителю Государственного учреждения «Управление по инвестициям и развитию города Астаны» произвести государственную регистрацию настоящего постановления в органах юстиции с последующим опубликованием в периодических печатных изданиях, а также на интернет-ресурсе, определяемом Правительством Республики Казахстан, и на интернет-ресурсе акимата города Астаны.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима города Астаны Бектурову М.Е.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня государственной регистрации в органах юстиции и вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
Аким А. Исекешев
Приложение 1
к постановлению акимата города Астаны
от «__» ________ 2016 года
№ _____________
Регламент государственной услуги
«Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)»
- Общие положения
1. Государственная услуга «Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)» (далее – государственная услуга) оказывается Государственным учреждением «Управление по инвестициям и развитию города Астаны» (далее – услугодатель) на основании стандарта государственной услуги «Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)», утвержденного приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 495
«Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере туризма» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 11578) (далее – Стандарт).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация);
2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz (далее – портал).
2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги: лицензия, переоформленная лицензия, дубликат лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность) либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 Стандарта.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная.
В случае обращения за получением лицензии, переоформлением лицензии, дубликата лицензии на туроператорскую деятельность на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронной форме, распечатывается, заверяется печатью и подписью уполномоченного лица услугодателя.
На портале результат оказания государственной услуги направляется в «личный кабинет» в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
2. Описание порядка действий структурных
подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является заявление или электронный запрос услугополучателя с приложением документов согласно пункту 9 Стандарта.
5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1) специалист канцелярии услугодателя принимает и регистрирует документы услугополучателя, представленные Государственной корпорацией, поступившие через портал, и направляет их руководителю услугодателя – в течение 15 (пятнадцати) минут.
Результат процедуры – зарегистрированные документы услугополуча-теля;
2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя услугодателя и направляет ему документы или электронный запрос услугополучателя – в течение 15 (пятнадцати) минут.
Результат процедуры – определение руководителем услугодателя ответственного исполнителя услугодателя;
3) ответственный исполнитель услугодателя с момента получения пакета документов услугополучателя проверяет полноту представленного пакета документов услугополучателя – в течение 1 (одного) рабочего дня.
В случае установления факта неполноты представленного пакета документов услугополучателем ответственный исполнитель услугодателя дает письменный мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления в установленные сроки в соответствии с пунктом 4 Стандарта.
В случае представления услугополучателем полного пакета документов ответственный исполнитель услугодателя рассматривает документы услугополучателя на соответствие условиям выдачи лицензии, переоформления, выдачи дубликата лицензии, а также предъявляемым квалификационным требованиям, подготавливает и вносит результат оказания государственной услуги на рассмотрение руководителю услугодателя:
при выдаче и переоформлении лицензии при реорганизации в форме выделения, разделения юридического лица-лицензиата к другому юридическому лицу – не позднее 13 (тринадцати) рабочих дней, переоформление лицензии – в течение 2 (двух) рабочих дней, при выдаче дубликата лицензии – в течение 1 (одного) рабочего дня либо в эти же сроки готовит письменный мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 Стандарта, и направляет их на рассмотрение руководителю услугодателя.
Результат процедуры – подготовка лицензии, дубликата лицензии, переоформленной лицензии либо мотивированного ответа об отказе в оказании государственной услуги;
4) руководитель услугодателя подписывает результат оказания государственной услуги либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги и передает его ответственному исполнителю услугодателя – в течение 30 (тридцати) минут.
Результат процедуры – подписание лицензии, дубликата лицензии, переоформленной лицензии либо мотивированного ответа об отказе в оказании государственной услуги;
5) ответственный исполнитель услугодателя направляет результат оказания государственной услуги либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги для регистрации в канцелярию услугодателя – в течение 15 (пятнадцати) минут.
Результат процедуры – направление результата оказания государственной услуги либо мотивированного ответа об отказе в оказании государственной услуги для регистрации в канцелярию услугодателя;
6) специалист канцелярии услугодателя регистрирует и передает результат оказания государственной услуги либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги ответственному исполнителю услугодателя для размещения на портале – в течение 15 (пятнадцати) минут.
Результат процедуры – регистрация лицензии, дубликата лицензии, переоформленной лицензии либо мотивированного ответа об отказе в оказании государственной услуги;
7) ответственный исполнитель услугодателя размещает результат оказания государственной услуги либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги на портале – в течение 15 (пятнадцати) минут.
Результат процедуры – размещение результата оказания государственной услуги либо мотивированного ответа об отказе в оказании государственной услуги на портале.
3. Описание порядка взаимодействия
структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник канцелярии услугодателя;
2) руководитель услугодателя;
3) ответственный исполнитель услугодателя.
7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя:
1) сотрудник канцелярии услугодателя принимает и регистрирует документы услугополучателя, представленные Государственной корпорацией, поступившие через портал, направляет их руководителю услугодателя – в течение 15 (пятнадцати) минут;
2) руководитель услугодателя рассматривает документы услугополуча- теля и направляет их ответственному исполнителю услугодателя – в течение
15 (пятнадцати) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает документы услугополучателя на соответствие условиям выдачи лицензии, переоформления, выдачи дубликата лицензии, а также предъявляемым квалификационным требованиям, подготавливает и вносит результат оказания государственной услуги на подписание руководителю услугодателя: при выдаче лицензии – не позднее 13 (тринадцати) рабочих дней, при переоформлении лицензии – в течение 3 (трех) рабочих дней, при выдаче дубликата лицензии – в течение 2 (двух) рабочих дней, при переоформлении лицензии при реорганизации в форме выделения, разделения юридического лица-лицензиата к другому юридическому лицу – не позднее 13 (тринадцати) рабочих дней либо в эти же сроки готовит письменный мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 Стандарта;
4) руководитель услугодателя подписывает результат оказания государственной услуги – в течение 30 (тридцати) минут;
5) сотрудник канцелярии услугодателя выдает результат оказания государственной услуги – в течение 15 (пятнадцати) минут.
4. Описание порядка взаимодействия
с Государственной корпорацией и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
8. Для получения государственной услуги услугополучатель либо его представитель по нотариально заверенной доверенности представляет в Государственную корпорацию необходимые документы, указанные в пункте
9 Стандарта.
9. Сведения о документе, удостоверяющем личность физического лица, о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, государст-венной регистрации (перерегистрации) юридического лица, о лицензии услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства» (далее – ШЭП).
При приеме документов услугополучателя работник Государственной корпорации воспроизводит электронные копии документов, после чего возвращает оригиналы документов услугополучателю.
При приеме документов через Государственную корпорацию услугополучателю выдается расписка о приеме документов в произвольной форме с указанием перечня принятых документов, фамилии, имени, отчества (при его наличии) работника Государственной корпорации, принявшего заявление, даты и времени подачи заявления, а также даты выдачи результата оказания государственной услуги.
В случае предоставления результата оказания государственной услуги в бумажном виде в Государственную корпорацию выдача осуществляется на основании расписки о приеме документов услугополучателя при предъявлении документа, удостоверяющего личность (либо представителя услугополучателя по нотариально заверенной доверенности).
Государственная корпорация обеспечивает хранение результата оказания государственной услуги в течение 1 (одного) месяца, после чего передает их услугодателю для дальнейшего хранения. При обращении услугополучателя по истечении 1 (одного) месяца, по запросу Государственной корпорации услугодатель в течение 1 (одного) рабочего дня направляет результат оказания государственной услуги в Государственную корпорацию для выдачи услугополучателю.
10. Описание процесса получения результата оказания государственной услуги через Государственную корпорацию:
1) ввод работником Государственной корпорации в интегрированной информационной системе Государственной корпорации (далее – ИИС Государственной корпорации) логина и пароля (процесс авторизации) для оказания государственной услуги;
2) идентификация работником Государственной корпорации личности лица, подписавшего заявление;
3) выбор работником Государственной корпорации государственной услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания государственной услуги и ввод работником Государственной корпорации данных услугополучателя;
4) направление работником Государственной корпорации запроса через ШЭП в Государственную базу данных «Юридические лица»/Государственную базу данных «Физические лица» (далее – ГБД ЮЛ/ГБД ФЛ) о данных услугополучателя;
условие 1 – проверка наличия данных услугополучателя в ГБД ЮЛ/
ГБД ФЛ;
5) формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных услугополучателя в ГБД ЮЛ/ГБД ФЛ;
6) работник Государственной корпорации получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан;
условие 2 – правильность заполнения заявления и полнота представленного пакета документов услугополучателем в соответствии
с перечнем в ИИС Государственной корпорации;
7) выдача работником Государственной корпорации расписки об отказе в приеме документов в случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов;
8) внесение работником Государственной корпорации списка представленных услугополучателем документов в ИИС Государственной корпорации, сканирование документов, прикрепление их к форме запроса на основании письменного согласия услугополучателя, заверение запроса услугополучателя, а также оригиналов (копий) документов в форме электронных документов своей ЭЦП, выданной ему для использования в служебных целях;
9) выдача работником Государственной корпорации расписки со штрих-кодом, присвоенным в ИИС Государственной корпорации, о приеме соответствующих документов услугополучателя;
10) направление работником Государственной корпорации пакета документов услугополучателя услугодателю в форме электронных копий документов, удостоверенных ЭЦП, выданной ему для использования в служебных целях, через ШЭП в информационную систему «Государственная база данных «Е-лицензирование» (далее – ИС ГБД «Е-лицензирование») для рассмотрения их на предмет соответствия условиям и требованиям выдачи лицензии.
11. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:
1) описание последовательности процедур (действий) услугодателя:
процесс 1 – ввод услугодателем логина и пароля (процесс авторизации) в ИС ГБД «Е-лицензирование» для оказания государственной услуги;
условие 1 – проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» подлинности данных о зарегистрированном услугодателе через логин и пароль;
процесс 2 – формирование в ИС ГБД «Е-лицензирование» сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугодателя;
процесс 3 – выбор услугодателем государственной услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания государственной услуги и ввод услугодателем данных услугополучателя;
процесс 4 – направление услугодателем запроса через ШЭП в ГБД ЮЛ/ГБД ФЛ о данных услугополучателя;
условие 2 – проверка наличия данных услугополучателя в
ГБД ЮЛ/ГБД ФЛ;
процесс 5 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных услугополучателя в ГБД ЮЛ/ГБД ФЛ;
процесс 6 – заполнение услугодателем формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме, сканирование необходимых документов, представленных услугополучателем;
процесс 7 – регистрация запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка государственной услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
процесс 8 – проверка услугодателем соответствия услугополучателя условиям и требованиям выдачи лицензии;
процесс 9 – получение услугополучателем результата оказания государственной услуги;
2) описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугополучателя:
процесс 1 – ввод услугополучателем логина и пароля (процесса авторизации) на портале для получения государственной услуги;
условие 1 – проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через логин (индивидуальный идентификационный номер/бизнес-идентификационный номер) (далее – ИИН/БИН) и пароль;
процесс 2 – формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя;
процесс 3 – выбор услугополучателем государственной услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания государственной услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде;
процесс 4 – выбор услугополучателем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
процесс 5 – удостоверение (подписание) посредством ЭЦП услугополучателя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание государственной услуги;
процесс 6 – регистрация электронного документа (запрос услугополучателя) в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка запроса
в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
процесс 7 – проверка услугодателем соответствия услугополучателя условиям и требованиям выдачи лицензии;
процесс 8 – получение услугополучателем результата оказания государственной услуги.
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через услугодателя, и диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через услугополучателя, приведены в приложениях 1, 2 к настоящему Регламенту.
12. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражаются в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему Регламенту. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на портале, интернет-ресурсе услугодателя.
______________________________
Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Выдача лицензии на туристскую операторскую
деятельность (туроператорская деятельность)»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через услугодателя
Условные обозначения:
– сообщение начальное
– сообщение завершающее
– ошибка
– информационная система
– условие
– процесс
– поток сообщений
– поток управления
– положительный результат
– несоответствие
– электронный документ, представляемый конечному пользователю
______________________________
Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Выдача лицензии на туристскую операторскую
деятельность (туроператорская деятельность)»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через услугополучателя
Условные обозначения:
– сообщение начальное
– сообщение завершающее
– ошибка
– информационная система
– условие
– процесс
– поток сообщений
– поток управления
– положительный результат
– электронный документ, представляемый конечному пользователю
______________________________
Приложение 3
к Регламенту государственной услуги
«Выдача лицензии на туристскую операторскую
деятельность (туроператорская деятельность)»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
Условные обозначения:
– начало или завершение оказания государственной услуги
– вариант выбора
– наименование процедуры (действия) услугополучателя
– переход к следующей процедуре (действию)
______________________________
Приложение 2
к постановлению акимата города Астаны
от «__» ________ 2016 года
№ _____________
Регламент государственной услуги
«Предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность»
- Общие положения
- Общие положения
1. Государственная услуга «Предоставление туристской информации,
в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность» (далее – государственная услуга) оказывается Государственным учреждением «Управление по инвестициям и развитию города Астаны» (далее – услугодатель) на основании стандарта государственной услуги «Предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность», утвержденного приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 495
«Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере туризма» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 11578) (далее – Стандарт).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.
2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги – предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2. Описание порядка действий структурных
подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является получение услугодателем заявления от услугополучателя по форме согласно приложению к Стандарту.
5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1) сотрудник канцелярии услугодателя принимает и регистрирует заявление услугополучателя и направляет руководителю услугодателя – в течение 20 (двадцати) минут.
Результат процедуры – зарегистрированное заявление услугополучателя;
2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя услугодателя и направляет ему заявление услугополучателя – в течение
30 (тридцати) минут.
Результат процедуры – определение руководителем услугодателя ответственного исполнителя услугодателя;
3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает заявление услугополучателя, оформляет результат оказания государственной услуги и передает его руководителю услугодателя на подписание – 3 (три) рабочих дня.
Результат процедуры – направление результата оказания государственной услуги руководителю услугодателя;
4) руководитель услугодателя подписывает результат оказания государственной услуги – в течение 30 (тридцати) минут.
Результат процедуры – подписанный результат оказания государственной услуги;
5) сотрудник канцелярии услугодателя направляет услугополучателю результат оказания государственной услуги – в течение 20 (двадцати) минут.
Результат процедуры – выдача услугополучателю результата оказания государственной услуги.
3. Описание порядка взаимодействия структурных
подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник канцелярии услугодателя;
2) руководитель услугодателя;
3) ответственный исполнитель услугодателя.
7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя:
1) сотрудник канцелярии услугодателя осуществляет прием заявления услугополучателя, его регистрацию и направляет руководителю услугодателя для наложения резолюции, выдает услугополучателю талон с указанием даты принятия, фамилии, имени, отчества (при его наличии) лица, принявшего заявление, – в течение 20 (двадцати) минут;
2) руководитель услугодателя рассматривает заявление услугополуча-теля, отправляет заявление услугополучателя ответственному исполнителю услугодателя – в течение 30 (тридцати) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает заявление услугополучателя, оформляет результат оказания государственной услуги и передает его руководителю услугодателя на подписание – 3 (три) рабочих дня;
4) руководитель услугодателя подписывает результат оказания государственной услуги – в течение 30 (тридцати) минут;
5) сотрудник канцелярии услугодателя выдает услугополучателю результат оказания государственной услуги – в течение 20 (двадцати) минут.
8. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему Регламенту. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет-ресурсе услугодателя.
4. Описание порядка взаимодействия
с Государственной корпорацией и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9. Государственная услуга неавтоматизированная и не оказывается через некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан».
______________________________
Приложение
к Регламенту государственной услуги
«Предоставление туристской информации,
в том числе о туристском потенциале,
объектах туризма и лицах, осуществляющих
туристскую деятельность»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
Условные обозначения:
– начало или завершение оказания государственной услуги
– наименование процедуры (действия) услугополучателя
– переход к следующей процедуре (действию)
______________________________
Приложение 3
к постановлению акимата города Астаны
от «__» ________ 2016 года
№ _____________
Регламент государственной услуги
«Выписка из государственного реестра
туристских маршрутов и троп»
1. Государственная услуга «Выписка из государственного реестра туристских маршрутов и троп» (далее – государственная услуга) оказывается Государственным учреждением «Управление по инвестициям и развитию города Астаны» (далее – услугодатель) на основании стандарта государственной услуги «Выписка из государственного реестра туристских маршрутов и троп», утвержденного приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 26 ноября 2015 года № 1110
«Об утверждении стандарта государственной услуги «Выписка из государственного реестра туристских маршрутов и троп» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за
№ 12841) (далее – Стандарт).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.
2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги – предоставление выписки из государственного реестра туристских маршрутов и троп.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2. Описание порядка действий структурных
подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является получение услугодателем заявления от услугополучателя по форме согласно приложению к Стандарту.
5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1) сотрудник канцелярии услугодателя принимает и регистрирует заявление услугополучателя и направляет руководителю услугодателя – в течение 20 (двадцати) минут.
Результат процедуры – зарегистрированное заявление услугополучателя;
2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя услугодателя и направляет ему заявление услугополучателя – в течение
30 (тридцати) минут.
Результат процедуры – определение руководителем услугодателя ответственного исполнителя услугодателя;
3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает заявление услугополучателя, оформляет результат оказания государственной услуги и передает его руководителю услугодателя на подписание – 1 (один) рабочий день.
Результат процедуры – направление результата оказания государственной услуги руководителю услугодателя;
4) руководитель услугодателя подписывает результат оказания государственной услуги – в течение 30 (тридцати) минут.
Результат процедуры – подписанный результат оказания государственной услуги;
5) сотрудник канцелярии услугодателя направляет услугополучателю результат оказания государственной услуги – в течение 20 (двадцати) минут.
Результат процедуры – выдача услугополучателю результата оказания государственной услуги.
3. Описание порядка взаимодействия структурных
подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник канцелярии услугодателя;
2) руководитель услугодателя;
3) ответственный исполнитель услугодателя.
7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя:
1) сотрудник канцелярии услугодателя осуществляет прием заявления услугополучателя, его регистрацию и направляет руководителю услугодателя для наложения резолюции, выдает услугополучателю талон с указанием даты принятия, фамилии, имени, отчества (при его наличии) лица, принявшего заявление, – в течение 20 (двадцати) минут;
2) руководитель услугодателя рассматривает заявление услугополуча-теля, отправляет заявление услугополучателя ответственному исполнителю услугодателя – в течение 30 (тридцати) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает заявление услугополучателя, оформляет результат оказания государственной услуги и передает его руководителю услугодателя на подписание – 1 (один) рабочий день;
4) руководитель услугодателя подписывает результат оказания государственной услуги – в течение 30 (тридцати) минут;
5) сотрудник канцелярии услугодателя выдает услугополучателю результат оказания государственной услуги – в течение 20 (двадцати) минут.
8. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему Регламенту. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет-ресурсе услугодателя.
4. Описание порядка взаимодействия
с Государственной корпорацией и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9. Государственная услуга неавтоматизированная и не оказывается через некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан».
______________________________
Приложение
к Регламенту государственной услуги
«Выписка из государственного реестра
туристских маршрутов и троп»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
Условные обозначения:
– начало или завершение оказания государственной услуги
– наименование процедуры (действия) услугополучателя
– переход к следующей процедуре (действию)
______________________________
